📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – PDMONT

Al ingresar y utilizar este sitio web, el usuario acepta las siguientes condiciones de uso, contratación y políticas comerciales de PDMONT (propiedad de IMPONOA S.A.S.). Recomendamos leer detenidamente cada sección antes de realizar una compra.

1. CONDICIONES GENERALES

1.1. Para operar correctamente en nuestro sitio web, el usuario deberá brindar información personal como nombre y apellido, domicilio, correo electrónico, entre otros. Esta información debe ser verdadera, exacta y actualizada. Los datos serán incorporados a la base general de clientes de PDMONT.

1.2. Toda la información personal será tratada con estricta confidencialidad y conforme a lo establecido en la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. El sitio opera bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), que encripta los datos para garantizar una navegación segura y evitar su uso no autorizado.

1.3. El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar, bloquear o suprimir sus datos personales de nuestra base, conforme a la normativa vigente. También podrá solicitar la baja de su cuenta de usuario en cualquier momento enviando un correo a [email protected]

2. MEDIOS DE PAGO

2.1. Los pagos podrán realizarse mediante Mercado Pago, Pago Nube, transferencia bancaria, Pago Fácil, Rapipago o cualquier otro método habilitado oficialmente en el sitio de la Tienda. Todos los pagos están sujetos a verificación y acreditación por parte de las entidades financieras.

2.2. PDMONT no se responsabiliza por eventuales fallas, caídas de sistema o demoras en los servicios de pago utilizados, ya que estos son operados por plataformas externas a la empresa. La información del usuario está protegida por el sistema SSL.

3. ENVÍO DE PRODUCTOS Y PLAZOS DE ENTREGA

3.1. Realizamos envíos a todo el país a través de las empresas de correo integradas en la plataforma. Los plazos estimados de entrega dependen exclusivamente del destino y comienzan a correr una vez aprobado y acreditado el pago. Esta información está detallada en las Zonas de Envío.

3.2. Tras concretar la compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle y número de su pedido. Los tiempos de aprobación varían según el medio de pago.

3.3. Los tiempos de despacho pueden variar. En situaciones de alta demanda, lanzamientos de marca o promociones especiales a nivel nacional (Hot Sale, CyberMonday, etc.), los despachos pueden llegar a presentar una demora excepcional de hasta 7 a 10 días hábiles en ser despachados.

4. COSTOS DE ENVÍO

4.1. Los costos de envío serán informados detalladamente al usuario antes de confirmar y abonar la compra. Se calculan de forma automática en función del peso, volumen total del paquete y localidad de destino del pedido. Estos costos corren por cuenta exclusiva del comprador.

4.2. Las acciones de envíos gratuitos aplican únicamente a los productos o montos mínimos especificados explícitamente en la promoción activa dentro de la Tienda, y no son acumulables con otras ofertas, promociones, descuentos o cupones de descuento vigentes.

Nos reservamos el derecho de modificar o finalizar las promociones sin previo aviso.

5. HORARIOS Y MODALIDADES DE ENTREGA

5.1. Al realizarse los envíos por medio de correos oficiales, no es posible seleccionar un horario o día de entrega específico. Sin embargo, el usuario podrá dejar comentarios aclaratorios en el campo de observaciones al momento de la compra.

5.2. En caso de habilitarse de forma excepcional la opción de retiro en persona, la misma se coordinará de mutuo acuerdo con el comprador en días y horarios específicos dentro de Gran San Miguel de Tucumán, Argentina.

6. ENVÍOS A DOMICILIO

6.1. La dirección de entrega será la indicada por el comprador en el formulario de facturación y envío. Es responsabilidad absoluta del usuario verificar la exactitud de los datos. PDMONT no se responsabiliza por demoras, pérdidas o entregas fallidas derivadas de datos incorrectos o incompletos cargados por el cliente.

7. FACTURACIÓN

7.1. El usuario recibirá la factura correspondiente en el correo electrónico informado al momento de la compra con el detalle completo de los productos adquiridos. Los datos fiscales deben estar correctamente cargados en el formulario de compra.

8. CANCELACIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA

8.1. Las órdenes de compra podrán ser canceladas únicamente si el pedido aún no ha sido despachado ni entregado a la empresa de correo. Para solicitar la cancelación, el usuario deberá utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en la página principal o enviar un correo electrónico dentro de los plazos legales establecidos. Las solicitudes recibirán respuesta dentro de las 72 horas hábiles.

8.2. En caso de una cancelación total, se reintegrará el importe abonado utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra o se podrá ofrecer un crédito para compras futuras. En caso de reenvío, el nuevo costo de envío correrá por cuenta del comprador.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1. Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo imágenes de producto, textos descriptivos, logotipos, diseños, vectores y gráficos son propiedad exclusiva de PDMONT / IMPONOA S.A.S.. Queda estrictamente prohibida su reproducción, copia, distribución o uso comercial total o parcial sin la autorización expresa y por escrito de los titulares de la marca.

10. POLÍTICA EN CASO DE SOBREVENTA (STOCK)

10.1. Debido a la alta demanda y posibles inestabilidades del sistema, puede ocurrir que un producto se sobrevenda. En ese caso, nos comunicaremos dentro de los 7 a 10 días hábiles para brindar alguna de las siguientes opciones:

• Cambio por otro producto del catálogo de igual o similar valor.

• Reintegro total del importe abonado.

• Generación de un cupón de crédito comercial sin vencimiento para futuras compras en la tienda online.

Nuestro compromiso es encontrar una solución adecuada para cada cliente.

11. ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOPORTE

Si tenés dudas, consultas técnicas o necesitás asistencia con tu orden de compra, podés comunicarte con nosotros directamente a través de nuestro correo oficial de atención [email protected], a través del formulario de contacto disponible en el sitio o nuestra línea de Whatsapp.

Gracias por confiar en PDMONT 🏔️